Attaché / attachée de clientèle de banque (h/f)

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

POSTE :
Conseiller client après-vente (H/F)
Nous recrutons en CDI des conseillers clients après-vente (H/F) pour un concessionnaire automobile basé à Auxerre.
Poste :

-Accueillir et conseiller les clients du service-après vente
-Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Missions principales :

-organisation et planification des interventions
-transmission d'informations à caractère technique ou commercial avec les services de constructeur
-mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
-application des procédures qualité dans l'entreprise
-établissement documents internes et comptable
-restitution véhicule au client
-gestion des réclamations
-promotion des offres de service de l'entreprise

Particularités :

-rédaction d'ordres de réparation/commandes de travaux
-proposition forfaits/vente additionnelle de produits et services
-facturation/encaissement
-prospection, développement et fidélisation de la clientèle
-tutorat de jeunes en formation alternée

Extensions possibles :

-gestion des véhicules de remplacement
-affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateur
-réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules
-participation au recrutement/à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.

PROFIL :
Expérience : Une première expérience dans un secteur automobile. Une expérience en relation client est également appréciée.

Compétences :
Connaissances en mécanique automobile

Excellentes qualités relationnelles et de communication.

Sens de l'écoute et capacité à cerner les besoins du client.

Maîtrise des techniques de vente et négociation.

Bonne connaissance des produits automobiles et des solutions de financement.

Dynamisme, réactivité et capacité à travailler sous pression.

Rigueur dans la gestion des dossiers clients et des suivis.

Qualités personnelles :Sens du service et de la satisfaction client.

Esprit d'équipe et bonne gestion des priorités.

Autonomie et capacité à travailler en toute indépendance.

Présentation soignée et comportement professionnel.

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap