Un(e) responsable administratif(ve) des ventes / service (h/f)

Partout où l'entreprise est présente, seca est leader sur son marché.
Nos systèmes de pesée et de mesures médicales sont réputés pour leur qualité, leur innovation et leur fiabilité. Nos clients, répartis dans plus de 110 pays, apprécient en particulier l'art de la précision médicale qui caractérise seca depuis plus de 180 ans.
Grâce à une demande croissante et à du personnel motivé, seca poursuit son développement en France. C'est pourquoi nous recherchons aujourd'hui pour notre établissement basé à Lisses (91) :
Votre défi :
Au sein du service Administration des ventes / service, le/la responsable administratif(ve) des ventes / service est en charge de :
* Management et assistance opérationnelle d'une équipe de 5 collaborateurs
* Gestion de la relation client et de la planification des interventions
* Enregistrement et suivi des contrats et appels d'offres dans l'ERP
* Réponse aux appels d'offres pour la partie administrative :
* Complétude des questionnaires
* Mise à jour des documents légaux et certificats
* En charge de la veille pour les publications des appels d'offres (outil actuel : Doubletrade), actualiser les documents administratifs sur les sites des Centrales d'Achats (Provigis, e-attestations, ...)
* Gestion de la facturation clients
* Supervision du suivi des factures des clients en collaboration avec le RAF
* Gestion des litiges et réclamations clients,
* Coordination continue avec l'équipe techniques et commerciales
Taches non exhaustives en fonction des qualités du candidat.
Vos atouts :
· Rigueur et sens de l'organisation
· Empathie et capacité d'écoute
· Autonomie et sens de l'initiative
· Forte motivation et implication
· Polyvalence et flexibilité
· Sens du service client et du respect des procédures
· Solides compétences en encadrement d'équipe
· Capacité à s'imposer et à fédérer
Profil :
Vous disposez d'une formation de niveau bac+3 minimum, vous avez de l'expérience dans le domaine de la vente/service (idéalement dans le domaine de la planification des services), de l'expérience en management et vous savez travailler avec un système ERP.
Nous offrons :
En notre qualité de leader mondial du marché de la mesure et de la pesée dans le domaine médical, nous vous transmettrons des connaissances étendues sur les produits, les services et le savoir-faire nécessaire pour réussir dans ce métier. La tâche qui vous attend, dans un environnement innovant, au sein d'une PME dynamique, est exigeante mais surtout variée. C'est pourquoi elle requiert de l'autonomie tout en laissant place à l'initiative personnelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation :
* Du Lundi au Vendredi
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* Primes
Formation et expérience :
· Formation Bac +3 minimum (Bac +5 apprécié)
· Expérience réussie dans un poste similaire, en environnement ADV, service ou planification
· Expérience en management d'équipe est un véritable atout
· Maîtrise d'un système ERP
· Aisance avec les outils bureautiques et plateformes administrative
· Sens aigu de l'organisation, rigueur, leadership et autonomie
· Excellentes capacités de communication et de gestion d'équipe
Langues:
* Français : courant
* Anglais : professionnel (lecture et rédaction de documents)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages:
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel