Conseiller(ère) client – appels entrants (statut indépendant) (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Objectif : recruter 2 à 4 profils pour une activité d'accueil téléphonique et d'accompagnement administratif liée à la renégociation d'assurance emprunteur, sans aucune prospection, en appel entrant uniquement, auprès d'un public sénior propriétaire.
Les futurs collaborateurs sont indépendants, sédentaires, présents chaque jour à Châtillon, capables de :
• délivrer une voix posée, rassurante, zéro ton commercial
• collecter et organiser les pièces (échéanciers, tableaux d'amortissement, pièces d'identité...)
• naviguer entre CRM → logiciel assurance → outil de devis
• assurer un suivi propre et structuré
C'est un rôle hybride : assistanat + relation client + petite analyse de documents, Ratios métier
- 20 appels entrants/jour.
- 5 à 7 devis / jour.
- 2 à 3 signatures / jour.
- ≈ 100 € / dossier (4000 à 6000 €/mois en indépendant).

PROFIL RECHERCHÉ :

Voix posée, rassurante, zéro posture commerciale.
- Expérience en service client, téléconseil, assistanat commercial ou administratif.
- À l'aise avec l'informatique (navigation multi-écrans).
- Organisation impeccable, pédagogie, rigueur.
- Habitation proche Châtillon, présence quotidienne, statut indépendant.