Depuis sa création, IDEMIA s'est fixé pour mission d'ouvrir le monde et de le rendre plus sûr grâce à des technologies d'identité de pointe.
Dans plus de 180 pays, des centaines de gouvernements et des milliers d'entreprises, y compris certaines des marques les plus importantes et les plus influentes au monde, nous font confiance pour leurs activités critiques.
En mobilisant notre expertise unique en matière de biométrie et de cryptographie, nous permettons à nos clients de déployer des moyens plus simples et plus sûrs pour payer, se connecter, sécuriser les accès, s'identifier, voyager et protéger les espaces publics, à grande échelle et en toute sécurité.
Nos technologies répondent à leurs besoins à grande échelle et leur garantissent une sécurité sans faille.
Nos équipes travaillent sur les 5 continents et parlent plus de 100 langues différentes. Nous sommes convaincus que notre diversité est un moteur essentiel d'innovation et de performance. Finalité du posteThis role executes the customer contract, works internally and externally to maximize customer satisfaction through effective contract delivery and promotes revenue generation and profitability
Missions principales
Au sein de la Business Line Automotive & IoT (internet of things), vous intégrez le Service Client pour satisfaire les besoins de nos clients. Vous travaillerez également, en collaboration avec les MNO (Opérateurs Mobiles).
Objectifs du poste :
Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires trimestriels de la business line par les actions suivantes :
* Analyse et Administration des besoins clients :
* Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison finale.
* Emissions des factures en fonction des Incoterms.
* Coordination des plannings de livraison avec les usines en France et à l'étranger, les équipes logistiques, la Supply Chain et les commerciaux.
* Construction d'une relation de confiance et de long-terme avec les interlocuteurs clients
* Effectuer un reporting hebdomadaire de l'avancement du chiffre d'affaires pour l'ensemble des clients de la business line.
* Aider l'équipe Customer Service à réaliser ses projets (nouveaux outils, nouveaux process).Profile & Other Information
Formation :
* Titulaire d'un Bac +3 dans le domaine du commerce international, vous souhaitez poursuivre vos études de domaine en alternance.
Compétences comportementales attendues :
* Dynamique, sérieux, motivé
* Sens de l'organisation et de la confidentialité des informations traitées
* Grande Rigueur dans le suivi des tâches quotidiennes
* Esprit d'équipe
* Curiosité et envie d'apprendre
* Bonne maîtrise de l'Anglais
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