Votre mission : Vous travaillerez au sein d'une équipe expérimentée qui travaille au suivi des contrats que nous avons obtenus avec les six Agences de l'eau et avec des bureaux d'études en environnement. Vous serez à l'interface entre nos clients et nos laboratoires qui génèrent des résultats d'analyses. Vos principales responsabilités : - Comprendre les besoins clients et proposer des prestations adaptées; - Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre l'exécutiondes prestations ; - Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification des prélèvements, service facturation, etc.); - Assurer le transfert des données / des analyses via des outils informatiques ad hoc; - Créer du lien avec vos clients (visioconférences, etc.); - Traiter les incidents ou réclamations liés aux échantillons qui nous sont confiés.
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