Support it n2

️ Support IT N2 – CDI | Basé à Lyon ou Valence (1j TT/semaine)

Poste sédentaire – CDI – Équipe à taille humaine – Contexte PME/ETI

Tu recherches un rôle où tes compétences techniques sont valorisées autant que ton sens du service client ? On te propose de rejoindre une DSI externalisée qui accompagne des PME et ETI dans la gestion de leurs infrastructures informatiques (serveurs, AD, Office 365, virtualisation…).

Ce que tu feras au quotidien

Rattaché·e à la Direction des Opérations, tu seras un maillon essentiel du support N1/N2. Ton terrain de jeu : la prise en charge de tickets techniques à distance sur des sujets principalement systèmes (60%), réseau (30%) et cybersécurité (10%).

• Diagnostiquer et résoudre des incidents (surtout côté AD, sauvegardes, Office 365, serveurs Windows…)

• Gérer les alertes de supervision et intervenir de manière proactive

• Accompagner les utilisateurs et les équipes internes

• Proposer des solutions pérennes aux problèmes récurrents

• Participer à l’amélioration continue des procédures

Ton environnement technique

- Virtualisation (Hyper-V/VMware)

- Sauvegardes, supervision, solutions collaboratives

- Un peu de réseau (firewall, LAN/WAN, WiFi)

- Environnement PME/ETI avec des infrastructures complexes

- Première expérience en support IT, avec une vraie appétence pour le système

- À l’aise avec les environnements Microsoft (Active Directory, O365, etc.)

- Bon relationnel, capacité à communiquer clairement avec des clients

- Curieux·se, autonome, structuré·e

- Idéalement basé·e à Lyon ou à proximité

- Une équipe conviviale, soudée, avec un bon niveau technique (tu rejoins une team support de 3 personnes)

- Des clients variés, des infrastructures exigeantes, des sujets qui te font progresser

- Avantages : tickets restau, chèques cadeaux, cadre de travail agréable aux portes des Monts d’Or

- salaire entre 30-36k fixe selon niveau.

Process rapide & concret : test technique (procédures & diag), puis échange avec l’équipe.

Poste à pourvoir en remplacement d’un collaborateur en départ prévu, contexte stable.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 19 hours ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Belleville-en-Beaujolais, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 23 hours ago


Agent d’accueil et de gestion administrative (F/H)

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago


Assistant(e) administratif(ve) à temps partiel H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago


Chargé support produits - Qualité de l'air H/F

Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago


Charleen - Agent / Agente d'information (H/F)


administrateur support (H/F) - Automobile

Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago


Référent équipe support informatique - H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago

Reyrieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days ago


Ingénieur(e) Soutien Logistique Intégré Débutant(e) (F/H) - Lyon

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 year ago

Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days ago


Assistant(e) administratif(ve)en support informatique (H/F)

Châtillon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago


Chargé/Chargée de gestion administrative F/H

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 months ago

Charbonnières-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago


Assistant(e) Administratif à temps partiel (H/F)


Chargé d'Accueil-Administratif - Lyon H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

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