Réceptionniste en alternance h/f

À propos de nous

Premier parc d’attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires ! En 2023, le Futuroscope a renforcé son offre hôtelière avec l'ouverture d'un 3ème établissement.


Mission

Vous intégrez un BTS Management Hôtellerie Restauration ou BTS Tourisme à la rentrée prochaine ? Nous recrutons notre futur(e) alternant(e) sur 2 ans au sein de notre service Hôtellerie.

En rotation sur nos 3 hôtels, vous êtes formé(e) au poste de Réceptionniste :

* Vous accueillez et renseignez les clients sur les formalités et conditions de séjour

* Vous vérifiez les réservations et gérez les plannings d’occupation des chambres

* Vous assurez la facturation et l’encaissement des prestations

* Vous gérez et suivez les demandes et litiges clients

* Vous pouvez participez à des tâches supplémentaires (gestion du bar, contrôle de chambres…)

Vous participez également à différentes missions de management : préparation des plannings, suivi des stocks, travail sur la satisfaction client.


Profil

Profil :

· Vous aimez le travail en équipe et avez de bonnes capacités de communication.

· Vous avez le sens du service, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

· Vous avez idéalement une première expérience en relation client (stage, emploi saisonnier, bénévolat...)

· Des connaissances en espagnol et/ou en anglais seront appréciées

Conditions :

Contrat de 2 ans en alternance à partir de septembre 2025, dans le cadre d'un BTS MHR ou Tourisme.

Poste à temps plein : 35H/semaine, travail semaine et week-end en fonction de votre planning de formation. Poste non logé.

Rémunération légale (+ majoration des heures à partir de 21h00, accès à un restaurant d’entreprise, tenues fournies).

Un moyen de transport compatible avec des horaires tardifs est indispensable.