Description
Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD EST recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour son agence d'Illzach. L'assistant administratif joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agréés. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients du pôle compagnie et des différents acteurs de l'expertise automobile, vos missions quotidiennes seront de :
1. Traiter les appels et courriels des clients
2. Gérer les dossiers collision
3. Suivre l'évolution des dossiers selon les procédures clients
4. Faciliter la partie administrative aux experts
5. Respecter les délais et les chartes clients
6. Assurer la satisfaction de la compagnie d'assurance et de l'assuré
7. Informer en cas de difficultés
Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST en tant qu'assistant(e) administratif(ve), c'est :
* Un parcours d'intégration
* Un jour de télétravail par semaine après 1 an d'ancienneté (selon la charte en vigueur)
* Des moments de cohésion (séminaire, défi sportif, etc...)
* Des journées employeur offertes
* Une carte déjeuner (8,50€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'employeur)
* Des dispositifs d'épargne salariale
* Une mutuelle d'entreprise (70% prise en charge par l'employeur)
* Le petit plus : café, thé et chocolat mis à disposition pour tous les collaborateurs
Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :
* Vous êtes organisé(e)
* Vous êtes rigoureux(se)
* Vous aimez le travail en équipe
* Vous communiquez avec aisance, capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance
* Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
* Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
* Vous maîtrisez les outils informatiques
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience : exigée de 2 ans
Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)
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