Gestionnaires contrats de maintenance h/f

Le Gestionnaire de contrat de maintenance a pour mission d'ordonnancer les travaux de
réparation liés aux prestations d'entretien. Il suit et réalise la facturation des contrats
d'entretien. Il a à coeur l'atteinte des objectifs en terme de chiffre d'affaire de même que la
satisfaction du client.

Missions :
- Etablir les plannings de maintenance (entretien + CT)
- Valider les factures liées aux contrats de maintenance et travaux de garantie ou retrofit
- Renseigner les bases de données liées à la fiche de vie de nos produits
- Dépannage des clients
- Gérer les réclamations clients
- Facturation mensuelle des contrats de maintenance + kilomètres supplémentaires
- Suivi des tracteurs en location par Finatrans au niveau des contrats de maintenance
- Participer aux réunions soutien avec le client
- Analyser les besoins en formation
- S'assurer de la cohérence des supports de formation
- Faire évoluer les outils de formation
- Etablir les devis de formation
- Contrôler et suivre la facturation des formations
- Suivi et mise à jour des contrats points réseaux
- Etablir les contrats Points réseaux