Retail operations manager blue box h/f

BLUE BOX
Blue Box est le leader français du prêt-à-porter multimarques avec plus de 40 magasins. Une destination shopping complète regroupant des marques internationales prestigieuses (Teddy Smith, Adidas, Nike, Levi's, Calvin Klein, Tommy Jeans, Dickies, New Balance, Kiliwatch, School Rag, et bien d'autres). Après sa redynamisation, Blue Box s'inscrit dans une expérience client d'excellence : magasins accueillants, conseils avisés, sélection pointue des meilleures marques pour satisfaire tous les styles et générations.


Votre rôle sera de garantir la performance durable du réseau de magasins en accompagnant les équipes terrain, en pilotant les opérations et en assurant la bonne application des standards commerciaux, opérationnels et d’expérience client.
À ce titre, vous aurez pour principales missions de :
* Piloter la performance commerciale des magasins à travers le suivi des KPI retail : chiffre d’affaires, taux de transformation, panier moyen, indice de vente, stocks, productivité, etc.
* Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place des plans d’actions concrets pour améliorer durablement la performance.
* Accompagner et challenger les équipes terrain, en particulier les responsables de magasin, afin de renforcer les pratiques commerciales, managériales et opérationnelles.
* Garantir la bonne application des standards Blue Box : expérience client, merchandising, organisation magasin, réception marchandises, mise en rayon, gestion des plannings et respect des process.
* Être le relais entre le siège et le terrain, en assurant une communication fluide, en remontant les irritants opérationnels et en contribuant à l’amélioration continue des pratiques.
* Veiller à la qualité de l’expérience client en magasin et proposer des actions pour renforcer la satisfaction, la fidélisation et l’image de marque.
* Contribuer à la gestion RH opérationnelle, en lien avec les équipes RH : participation aux recrutements, suivi des performances, accompagnement des talents et gestion des situations sensibles.

Vous disposez d’une expérience confirmée dans le retail, idéalement de 5 à 10 ans, acquise en tant que :
Responsable de magasin confirmé H/F, sur un point de vente à fort volume ou flagship, ou Responsable de secteur / District Manager / Retail Manager / Assistant Retail Manager H/F.
Une expérience dans un réseau multimarque, une enseigne structurée ou un environnement premium sera particulièrement appréciée.
Vous êtes avant tout une personne de terrain, orientée performance, client et accompagnement des équipes.


VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Vous savez lire, analyser et faire parler les indicateurs retail : chiffre d’affaires, taux de transformation, panier moyen, indice de vente, stocks, productivité.
Vous avez un vrai leadership terrain : vous savez embarquer, challenger, faire progresser et responsabiliser les équipes.
Vous êtes structuré, opérationnel et pragmatique. Vous aimez comprendre ce qui se passe en magasin, identifier les points de blocage et trouver des solutions concrètes.
Vous êtes à l’aise dans un rôle d’interface entre le siège et le terrain, avec une communication claire, directe et constructive.
Enfin, vous avez une forte culture client et le goût du commerce bien exécuté.
Poste basé à proximité de Toulouse, avec temps partagé au siège et déplacements hebdomadaires sur la France.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Blue Box, c’est intégrer un réseau retail en pleine transformation, avec de vrais enjeux de structuration, de performance et d’expérience client.
C’est aussi rejoindre une entreprise où le terrain compte, où les idées concrètes ont leur place, et où votre impact sera visible rapidement dans les magasins.
Contrat : CDI – Cadre – Temps plein
Prise de poste : Immédiate
Votre dossier de candidature sera composé d'une lettre de motivation et d'un CV, si possible avec photo.
À propos de Blue Box
Rejoindre Blue Box, c'est intégrer une entreprise de mode en transformation, où les équipes partagent la même passion du produit, du client et du commerce. Au-delà des collections, ce sont les femmes et les hommes qui font la différence, en portant des valeurs d'authenticité, d'exigence et de sens du détail.
Tous les profils, même les plus atypiques, ont leur place dans notre réseau : nous apprécions les personnalités qui se démarquent et apportent leur propre couleur à l'équipe.
Égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine ou de handicap.