Votre rôle consiste à apporter un soutien aux équipes qualité et médicale dans un laboratoire pharmaceutique international situé en France.
Missions
* Réception des appels entrants, gestion des réclamations et enregistrement dans le système qualité (Veeva)
* Suivi des formations internes (saisie des justificatifs, back-up du système de gestion)
* Appui au traitement des réclamations : envoi/retour d'échantillons, aide à la réponse standardisée
Apartir des demandes médicales de niveau 1, transfert aux équipes concernées si besoin.
Traitement des dossiers d'information médicale (archivage, mise à jour)
Premises requises
* Bac +2 minimum, formation en secrétariat (profil scientifique apprécié)
* Expérience de 3 ans en assistanat, idéalement en environnement pharmaceutique ou réglementé
* Rigueur, autonomie, organisation et bon relationnel
* Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral)
Conditions et avantages
* CDI, 39h/semaine + 13 RTT/an
* Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
* 75 % de prise en charge du titre de transport
* Cadre de travail agréable et esprit d'équipe convivial
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