Description :
MISSIONS PRINCIPALES AU BUREAU DES ENTRÉES :
Missions générales:
Accueil, prise en charge et orientations des usagers et autres publics
Gestion des dossiers administratifs des patients en urgences, en consultations externes et hospitalisés
Gestion des mouvements
Encaissements en régie
Missions spécifiques: correspond aux missions spécifiques ou particulières
Ouverture et fermeture des lignes téléphoniques
Ouverture de la télévision pour les hospitalisés
Vente de ticket de repas
Vente de ticket piscine
REMPLACEMENT PONCTUEL AU STANDARD :
- Accueil téléphonique :renseignements, orientation
- Gestion des demandes d'ambulances dans le cadre du tour de rôle
- Gestion de la traçabilité du salon de recueillement
- Renfort bureau des entrées à la demande
- Aide à la saisie d'informations relatives aux dossiers des patients
- Saisie des données sur le serveur ARS
- Vérification, contrôles, gestion des accès et alarmes
Profil recherché :
Savoir :
Connaissance de l’outil informatique et des logiciels de bureautique
Expérience ou qualification comptable
Savoir-faire :
Accueil physique et téléphonique des patients
Activité de l'Etablissement (médecin, horaires de consultations….)
Modalités d'admission
Maîtrise des règles de saisie des actes (NGAP, CCAM)
Règles d'ouverture de droits sécurité sociale
Différents dispositifs d'aide sociale
Règles de saisies des dossiers (codification des régimes et risques sécurité sociale)
Convention de 1/3 payant avec les mutuelles
Règles de comptabilité hospitalière
Utilisation de l’outil informatique GAM MainCare
Savoir-Etre:
Confidentialité
Sens du contact
Maîtrise de soi
Réactivité forte
Sens des responsabilités
Sens de l'organisation
Discrétion
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