Chargé de qualité h/f

POSTE : Chargé de Qualité H/F
DESCRIPTION : Dans un contexte de croissance et d'exigence constante en matière de conformité, l'entreprise recherche un.e Chargé.e de Qualité H/F pour renforcer son équipe.
Rattaché.e à la Responsable Qualité, et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous jouez un rôle transverse dans le service et intervenez en coordination avec les pôles R&D, Achats, Commercial, Production et Laboratoire.
Vous êtes le référent principal sur tous les sujets en lien avec les clients, en France comme à l'international, et assurez le pilotage des audits qualité internes et externes tout en contribuant activement à l'amélioration continue.
Vos missions :
Audits qualité & surveillance interne :
- Réaliser les audits qualité internes : processus, hygiène, infrastructure, vestiaires, nettoyage
- Suivre les conventions tripartites pour les analyses microbiologiques et physico-chimiques
- Participer activement à la préparation et à la réalisation des audits externes (IFS, BRC) et visites clients
Documentation produit et conformité
- Rédiger, mettre à jour et suivre les cahiers des charges clients en lien avec les équipes concernées
- Élaborer et actualiser les fiches techniques produits
- Valider les packagings MDD, en phase de création ou de modification
Interface client & réclamations
- Assurer le lien direct avec les clients pour toutes les demandes qualité (documents, données réglementaires, spécificités produits)
- Traiter et suivre les réclamations clients, en coordination avec les équipes internes
- Consolider les retours et assurer un reporting rigoureux des actions correctives
Amélioration continue & animation qualité
- Mettre à jour la documentation du système qualité et les indicateurs clients
- Exploiter les résultats des panels de dégustation et suivre les actions associées
- Contribuer à la mise en place d'outils, de supports de formation et à l'animation de la démarche qualité
- Poste en CDI, basé à Villefranche-de-Rouergue
- 35 K€ Fixe + Primes, selon profil et expérience
- Accord aux bénéfices de l'entreprise
PROFIL : - Bac +3 à Bac +5 en Qualité ou Sciences des aliments
- Expérience réussie en industrie agroalimentaire, dans un environnement certifié
- La maîtrise de l'anglais peut-être un réel plus pour ce poste
- À l'aise avec les outils informatiques, vous communiquez facilement avec des interlocuteurs variés
- Vous êtes rigoureux.se, curieux.se, et avez un bon esprit de synthèse et d'analyse
- Réactif.ve, conciliant.e, vous faites preuve de pédagogie et savez gérer les priorités