ASSISTANT TECHNIQUE GESTION NUISIBLE (H/F) Vos missions Après une phase d'immersion terrain avec un technicien spécialisé, vous prendrez en charge la gestion opérationnelle et relationnelle de nos clients existants : -Planification des interventions (routinières et urgentes) -Suivi et fidélisation du portefeuille clients -Gestion de la relation client : demandes, réclamations, accompagnement -Coordination avec les équipes techniques sur le terrain -Suivi administratif : devis simples, bons d'intervention, rapports -Participation au reporting et à l'amélioration continue des services -Renfort aux équipes terrain temporaire en cas de nécessité Profil recherché -Formation Bac 2/3 en gestion, commerce ou coordination (type BTS MCO, NRC, GPME, etc.) -Une première expérience significative en gestion client ou coordination est appréciée. -Aptitude à coordonner une équipe technique et à faire circuler l'information efficacement -Aucune appréhension à l'idée d'être en contact avec des nuisibles (rats, insectes, etc.) lors de l'immersion terrain. -Aisance relationnelle, sens du service client -Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l'urgence -Intérêt ou curiosité pour les enjeux liés à l'environnement, l'hygiène ou la gestion des nuisibles -Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de planning)
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