Technicien de proximité junior h/f (it) / freelance (cdi)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien de proximité junior H/F (étudiant). Localisation : Haute-Savoie Durée : 2 mois minimum Démarrage : Juillet 2026 Rythme : 2 jours travaillés par semaine Voici un descriptif du poste : Installation, configuration, support des postes utilisateurs (pc, tablette, smartphone etc), et solutions d?impressions Solutionner les dysfonctionnements techniques signalés par les utilisateurs Enregistrer les problèmes remontés et les analyser Recueillir des informations complémentaires auprès des utilisateurs pour identifier plus facilement la source du problème Suivre le traitement des dysfonctionnements auprès des personnes qualifiées jusqu?à sa résolution Réalisation de la documentation Assurer la maintenance préventive Gérer et faire la manutention d?un stock de matériel informatique Traiter les sollicitations des utilisateurs sur site (incident, assistance) Prendre des initiatives selon la situation Faire appliquer les bonnes pratiques du groupe auprès des utilisateurs Faire preuve d?une communication positive, en particulier dans les situations critiques Escalader les incidents N2 Réaliser son reporting quotidien auprès du responsable d?équipe basé à Montpellier et l?ITSM. Savoir prioriser en fonction des situations (criticité, population impactée, niveau d?interlocuteur Profil recherché : Maitrise des standard Windows, Outlook, Office365 Maitrise des systèmes de ticketing (Freshservice) Bon niveau d?anglais Oral et écrit Connaissance réseau TCP/IP, DHCP, DNS, Wifi? Connaissance gestion Active Directory Connaissance de l'administration SALTO SYSTEMS (contrôle d'accès) est un plus