Alternance : agent d'accueil fitness h/f

Description de l'entreprise Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d’exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m². Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant. Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès. Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ? Description du poste Devenez Agent d’accueil Fitness H/F ! Rattaché(e) au Responsable du club fitness et dans une équipe de 2 personnes, votre rôle principal d ’assurer l’accueil des clients et la gestion opérationnelle quotidienne du centre Fitness & Bien-être, en veillant au bon fonctionnement des installations, au suivi administratif et à la sécurité des lieux. Vos missions : · Accueillir le client · Ouvrir et Fermer le Fitness · Vérifier la propreté des lieux · Gérer et tenir les installations, contrôler les équipements, vérifier les besoins en produit d’accueil · Gérer les appels téléphoniques et le suivi des mails · Être en charge du respect des procédures · Pour les adhérents : suivre les abonnements, gérer les contrats des abonnés, saisir et encaisser les diverses prestations… · Pour les clients de l’hôtel : remplir le document d’informations à l’arrivée… · Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement · Gérer la caisse et les remises de caisse · Tenir à jour le tableau de fréquentation des cours collectifs, du bassin et des autres activités · Gérer le flux de serviettes pendant toute la journée, contrôler les stocks · Saisir les commissions maitre-nageur · Tenir à jour les plannings des cours · Tenir le cahier de consignes pour effectuer un reporting journalier · Veiller à la propreté de son lieu de travail · Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie) · Veiller à la sécurité des biens et des personnes Qualifications Votre profil : Du Bac au BTS et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes. • Bonnes connaissances de l’environnement Windows • Maîtrise de la langue française, anglais professionnel Vos aptitudes et qualités : · Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service, · Esprit d’équipe · Capacité d’écoute et d’anticipation · Bonne présentation, bonne élocution · Dynamisme · Esprit commercial Informations supplémentaires • Un 13ᵉ mois • Intéressement collectif, participation et épargne salariale • Indemnité compensatrice de nourriture • Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier • Cours de sport collectif offerts au sein du fitness de l’établissement • Une expérience formatrice au sein d’un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l’hôtellerie • Et surtout, une ambiance de travail conviviale et collaborative au sein de l’équipe