Vous cherchez une entreprise dans laquelle vous serez valorisez ?
Alors rejoignez-nous pour le compte de notre client en tant que technicien support de niveau 2
Vous aurez en charge toute la partie maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et la configuration des postes des salariés en fonction des besoins.
Vous tâches seront :
- De gérer les demandes utilisateurs
- Suivre et traiter les incidents de niveau 2 et les escalader si besoins
- D'installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements
- De maintenir la plateforme à jour
- D'analyser systématiquement les incidents
- De recevoir et résoudre des dysfonctionnements
- De rédiger les procédures techniques
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