Chargé(e) de communication administrés et associations au sein du guichet unique

Vos missions en quelques mots Rattaché à la responsable du service communication / événementiel et du guichet unique, l’agent contribue à améliorer l'information des habitants, à faciliter leurs démarches et à valoriser la vie associative locale. Il/elle participe à la conception des supports d'information destinés aux usagers et aux associations et assure une mission d'accueil et d'accompagnement du public PRINCIPALES MISSIONS EXERCÉES PAR L’AGENT : INFORMATION ET COMMUNICATION : Vous serez amené(e) à mettre en oeuvre les actions de communication définies dans la stratégie de communication : - Participer à la création et à la mise à jour des supports d'information destinés aux usagers ; -Concevoir les fiches pratiques et guides des démarches administratives du guichet unique ; - Assurer la mise à jour et la publication d’information sur les panneaux électroniques de la commune ; - Mettre à jour les bases de données et fichiers contacts de la Ville (protocoles, cérémonies commémoratives, inaugurations, manifestations, etc.) ; - Contribuer à l’amélioration continue de l’information délivrée aux habitants et au partage d’information avec ses collègues ; - Rédiger les comptes rendus des conseils municipaux et publication sur le site internet. VIE ASSOCIATIVE ET ANIMATION DU RESEAU LOCAL : - Être l'interlocuteur/trice administratif de premier niveau des associations ; -Recenser et relayer les événements et actions associatifs sur les supports de communication de la Ville ; - Créer des contenus digitaux visant à valoriser les actions des associations en étant force de proposition ; -Participer au suivi des demandes de subventions et préparation des commissions "vie associative" ; - Gérer les salles municipales : planning des réservations, gestion des clés/badges, rédaction des conventions de mise à disposition et coordination technique ; - Contribuer à l'organisation des temps forts associatifs de la commune : forum et fête des associations ; -Gérer la partie administrative de l’École Municipale de Musique : suivi des plannings des professeurs, suivi de la facturation, du lien professeurs / élèves (inscriptions, renseignements, absences, concerts, bilan annuel…), du lien administration / professeurs (support pour le montage de projets / de concerts, gestion des absences, des plannings…). ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES USAGERS : - Représenter l’image de la collectivité auprès des usagers -Assurer l'accueil physique et téléphonique du public. Informer et orienter les usagers vers les services compétents. Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives de premier niveau ; - Rédiger les courriers et courriels de réponse aux différents interlocuteurs ; - Participer à l'amélioration de la qualité d'accueil et du parcours usager ; - Contribuer à la modernisation des outils d'accueil et d'information. Profil recherché Vous faite preuve de : ► Autonomie ► Réactivité ► Aisance pédagogique et patience ► Amabilité ► Créativité ► Assiduité ► Savoir rendre compte ► Dynamisme ► Confidentialité ► Sens du travail en équipe PRE-REQUIS :  Connaissances et compétences aisées en relationnel et en communication.  Compétences aisées avec l’outil informatique, les réseaux sociaux, le Pack Office, la suite Adobe, et les logiciels de communication.  Volonté d’évolution en matière de compétences graphiques  Connaissances aisées sur les codes de la communication Qualités rédactionnelles et relationnelles indéniables, indispensables dans les relations avec les associations et les services internes.  Compétences en suivi administratif et en analyse de projets associatifs. HORAIRES  36 h 30 hebdomadaires (25 CP et 9 RTT) - Lundi : 8 h 45 – 12 h 30 / 13 h 30 – 18 h - Mardi : 8 h 45 – 12 h 30 / 13 h 30 – 18 h - Mercredi : 9 h – 13 h - Jeudi : 8 h 45 – 12 h 30 / 13 h 30 – 18 h - Vendredi : 8 h 45 – 12 h 30 / 13 h 30 – 18 h - 1 samedi sur 2 : 9 h – 12 h  Occasionnellement, participation aux évènements de la ville et commission « Vie associative » le soir et le week-end.