Vous êtes passionné(e) par la technique et le service client ? Vous avez le goût du terrain, de l'organisation et du management d'équipe ? Rejoignez une entreprise reconnue du secteur automobile en tant que Chef d’Atelier H/F, poste en CDI.
Vos missions
En tant que véritable relais entre les équipes opérationnelles et la direction, vous pilotez l’atelier dans toutes ses dimensions :
* Organisation et gestion du service après-vente
• Planification, suivi des activités et des résultats
• Suivi des objectifs de performance et de satisfaction client
• Suivi et optimisation des moyens matériels (outillages, équipements, maintenance)
* Management d’équipe
• Encadrement, animation et montée en compétences des équipes techniques
• Suivi des plannings, participation au recrutement, gestion des remplacements
* Suivi qualité et relation client
• Gestion des réclamations, contribution à la résolution des litiges
• Suivi de la satisfaction client, mise en œuvre d’actions d’amélioration continue
• Participation aux actions promotionnelles et commerciales en lien avec l’après-vente
* Gestion administrative et reporting
• Élaboration et mise à jour des tableaux de bord d’activité
• Contribution au budget et au pilotage économique de l’atelier
Profil recherché
* Formation en mécanique automobile
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire incluant management d’équipe
* Bonne maîtrise des outils de suivi d’activité
* Sens du service client, réactivité, rigueur et organisation
* Excellentes qualités relationnelles et leadership affirmé
Conditions & avantages
* CDI – Statut cadre
* Rémunération fixe entre 3 800 € et 4 500 € brut mensuel + variable annuel
* Véhicule de fonction
* Avantages :
• Titres restaurant
• Mutuelle (prise en charge à 60 % par l’employeur)
• Participation aux bénéfices
👋 Bienvenue chez Réseau Talents !
Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.
Proches de nos valeurs sontl'Excellence,l'Authenticité, lePlaisiret laTransparence.
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