FUNECAP Ouest recherche un(e) Maître de Cérémonie H/F pour renforcer ses équipes à Ouistreham.
Vous serez notamment en charge, dans le respect des familles et des défunts, des missions suivantes :
* Accompagner les familles et proches tout au long de la cérémonie, répondre à leurs demandes et assurer leur sécurité
* Organiser les cérémonies en amont en lien avec les familles et/ou le Conseiller Funéraire
* Animer et coordonner les cérémonies (prise de parole, lecture de texte, etc.) dans le respect des volontés exprimées par la famille ou le défunt
* Coordonner les interventions des différents intervenants (Chauffeur Porteur, Fleuriste,...)
* Préparer un compte-rendu à l'issu de chaque cérémonie
* Assurer la qualité des prestations de FUNECAP Groupe et la satisfaction des familles
* Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes.
* Participer aux prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service et en respectant la réglementation,
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