Qui sommes-nous ? Wifirst est l’opérateur télécom leader du WiFi managé pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous déployons des solutions de connectivité performantes, sécurisées et durables (fibre dédiée, VoIP, Chromecast, RAN…) pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Présents dans 29 pays, avec des bureaux en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et en Allemagne, nous opérons plus de 1 500 comptes clients parmi les plus grands groupes privés et publics (Accor, Ministère des Armées, Crous, Barrière…). Wifirst, c’est aussi une équipe de 350 collaborateurs engagés, qui contribuent chaque jour à bâtir le futur de la connectivité. En forte croissance depuis notre création en 2002, nous avons récemment renforcé notre présence européenne avec l’acquisition de la société allemande Hotsplots, spécialiste du WiFi embarqué. Contexte et missions : Notre Direction des Opérations intègre des profils variés (chefs de projet, product managers, auditeurs, ingénieurs réseau, administrateurs réseau) pour industrialiser les produits de Wifirst (Wi-Fi, LAN, WAN, IPTV, cybersécurité, etc.), mettre en place tous les moyens de production, et déployer les services et les infrastructures chez nos clients. Wifirst innove en continu pour proposer des produits toujours plus performants, répondant aux besoins évolutifs de ses clients tout en conquérant de nouveaux marchés. Wifirst évolue sur un marché compétitif où nous devons être les meilleurs opérationnellement et disposer des meilleurs outils de productivité. Ces deux facteurs nécessitent de faire évoluer en permanence l’écosystème applicatif et la façon de travailler de 150 personnes, pour être les plus performants possible. Au sein de la Direction des Opérations (DO) de Wifirst, le Pôle Accompagnement & Transformation SI pilote les projets de transformation et assure les formations ainsi que la conduite du changement auprès des équipes métier. Dans le cadre du développement de ses activités, le Pôle recherche un(e) Chef(fe) de Projet MOA senior, capable de piloter des projets complexes, de garantir la bonne formalisation des besoins métiers, et d’assurer une coordination efficace entre les équipes métier, techniques et projets. Ses principales missions sont les suivantes : Gestion des besoins métiers Recueillir, challenger et prioriser les besoins exprimés par les équipes métier, en garantissant leur cohérence avec les outils et procédures transverses. Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre les besoins, cartographier les processus existants et construire les parcours cibles. Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles à destination des Product Owners (PO) Assurer le lien entre les métiers et la Direction Technique (équipe PO) pour garantir la bonne traduction des besoins en solutions. Participer au pilotage de la roadmap des évolutions SI de la DO. Dans une logique d’amélioration continue, challenger les processus en place : évaluer leur pertinence en prenant de la hauteur et proposer des axes d’optimisation. Cadrer et piloter des projets de transformation SI de bout en bout Assurer le cadrage des projets de transformation SI : définition des objectifs, vision cible, identification des parties prenantes, élaboration du planning, animation de la réunion de lancement. Piloter l’exécution opérationnelle des projets : animation de comités projet, suivi des risques et des jalons clés, arbitrage, reporting… Coordonner de façon fluide les actions entre l’équipe des Product Owners, les équipes opérationnelles et les autres directions concernées. Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle. Préparer la passation aux équipes en charge de la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs). Profil recherché : Vous avez une première expérience significative d’au moins 5 ans dans un cabinet de conseil en transformation digitale, ou à des rôles de gestion de projets AMOA / MOA, idéalement dans des environnements complexes et en transformation. Vous n’avez pas peur de découvrir tous les métiers d’un opérateur télécoms : Déploiement, Administration Réseaux, Supply Chain, Support technique terrain, Ingénierie, etc… Doté.e d’une excellente communication orale et écrite, vous êtes capable de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées. Vous êtes également reconnu.e pour votre dynamisme et votre pugnacité pour mener vos projets jusqu’au bout. Vous avez l’habitude de prendre du recul et d’apporter une démarche structurée face à des problématiques complexes. Une maîtrise de l’anglais courant serait un plus dans le contexte de développement à l’international de Wifirst. Toute notre équipe Recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité femmes-hommes et de l’inclusion des personnes en situation de handicap. Pourquoi rejoindre Wifirst ? Travailler avec une équipe de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la French Tech pleine de nouveaux projets. Bénéficier d’un management de proximité et avoir la possibilité d’exprimer et de mettre en œuvre vos idées. Évoluer dans une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières. Intégrer une entreprise engagée dans sa responsabilité sociétale : certifications Ecovadis et Tech for Good, publication de notre bilan carbone, fresque du climat pour nos salariés… Profiter d’avantages salariés : carte Swile (titres-restaurant), accord de participation et possibilité de placement dans notre plan d’épargne interentreprises. Vivre un véritable équilibre vie pro / vie perso, avec 25 jours de congés et 10,5 jours de RTT par an. Travailler au siège de Wifirst dans le 8e arrondissement, à deux pas des Champs-Élysées, dans des locaux entièrement rénovés avec terrasse, babyfoot… Déroulement des entretiens : change téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche. Entretien avec Chloé Launstorfer, Responsable du pôle Accompagnement & Transformation SI (1h d’entretien) : Rencontrez nos opérationnels qui creuseront votre parcours, vos aspirations professionnelles et auront l’occasion de vous parler de leur quotidien et de nos challenges actuels Etude de cas à réaliser à la maison (Environ 1h30) : Tester votre communication écrite, votre capacité de synthèse et votre réflexion - livrable type powerpoint à remettre Restitution orale de l’étude de cas & entretien dans nos locaux avec Vincent, Directeur des Opérations et Valentin Roland, responsable Produits : vous présenterez oralement votre étude de cas, illustrée par votre support type PowerPoint. Cette restitution permettra d’évaluer votre aisance à l’oral, votre capacité à argumenter et à défendre vos choix. L’entretien se poursuivra par un échange permettant de valider l’adéquation mutuelle entre le poste et vos attentes. Échange avec Marc Taieb, notre Président-Fondateur (env. 15 minutes) À chaque étape du processus, notre équipe Recrutement vous accompagne et reste disponible pour répondre à toutes vos questions.
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