Onboarding officer / assistant intégration - f/h (apprentissage/alternance)

Poste :

Vous êtes récemment diplômé(e) ? Débutez votre carrière au sein d'une entreprise engagée aux multiples facettes et venez apprendre auprès d'équipes internationales expérimentées.

Nous recherchons au CSTJF à PAU (64), pour une durée de 12 mois à partir de Juin 2025, un ou une :


Onboarding Officer / Assistant Intégration - F/H


Nous vous proposons un Contrat de Professionnalisation Temps Plein qualifiant de 12 mois (100% en entreprise) incluant 15% de formation interne (métier, linguistique, outils…) dispensée par des organismes sélectionnés par TotalEnergies. Ce contrat vous permettra d’acquérir une année d’expérience professionnelle tout en étant formé aux spécificités de votre métier en lien avec les activités de la Compagnie. Un réel atout pour booster votre employabilité !






TotalEnergies Global Human Resources Services (TGHRS) propose des solutions RH à l'ensemble des entités du Groupe.
Les missions de TGHRS ? Réalisation de la paie, gestion des dossiers retraites et prévoyance, optimisation des outils SIRH, pilotage des campagnes RH Groupe, du recrutement externe, mobilité nationale et internationale, médecine internationale, Santé au travail et service social.


Vous participerez à la gestion du processus de Onboarding qui permet de prendre en charge l'accueil des nouveaux arrivants sur l'établissement de Pau.


L'équipe Onboarding est en charge de la préparation et de la réalisation de l’accueil par une intégration efficace et harmonieuse des 450 nouveaux arrivants/an du Groupe (toutes branches confondues) à Pau. La responsabilité de l'équipe couvre la collecte des besoins auprès des hiérarchies, la commande de matériels et d’outils, l’accueil physique, la mise à disposition des équipements, la visite guidée des lieux, l'organisation de réunions. Elle instruit, prépare et conduit certains projets d’amélioration sur une partie du processus Onboarding.


Vos missions :


Préparation (JO-8 à JO-1) du futur collaborateur :

- Contacter la hiérarchie et collecter les besoins (matériel, accès serveurs partagés, droit, applications...) du futur collaborateur

- Commandes des services et biens (badge, matériel IT, accès) dans nos outils auprès des collaborateurs concernés

- Suivi et relance des demandes et des réponses de la hiérarchie

- Contact avec les collaborateurs arrivants : collecte des besoins spécifiques, invitations au jour J, réponses aux questions, confirmation

- Programmation/organisation du déroulé du jour J sur le site d’accueil (Pau)

- Vérification J-1 avec les parties prenantes (bureau des badges, accueil, IT desk, Corpaie...)



Jour J :

- Enrôlement des badges, informer sur les consignes de sécurité/comportement sur le site

- Accueil des collaborateurs, remise/1ere prise en main du PC

- Visite guidée des lieux, explications « 1er pas chez TotalEnergies à Pau », Q&A,...


JO+1 & 2 :

- SAV & réponses aux questions (nouveaux arrivants, hiérarchies)

- Remise et collecte des questionnaires de satisfaction et interprétation des + et des –


Tout au long du processus :

- Anticipation et gestion (communication) de certaines situations

- Gestion d’incidents, de réclamations (retards, dysfonctionnements) dans un esprit de service et d’amélioration continue

- A l’écoute des nouveaux arrivants et des différentes parties, le/la candidat(e) sera force de proposition pour améliorer l’efficacité, le ressenti et la qualité du service rendu

- Instruction, préparation et mise en œuvre de certains projets d’amélioration sur une partie du processus Onboarding


Attention : ce poste nécessite un niveau d'anglais avancé au minimum Profil : Récemment ou bientôt diplômé(e) avec un parcours en Ressources Humaines ou issu d'une Ecole de Commerce, vous êtes à la recherche d’une opportunité dans un environnement international et innovant ?

Vous êtes à l'aise avec les KPI ?
Vous faites preuve d'un réel sens de la communication, du service client, et du travail en équipe ?

Vous maîtrisez le Pack Office et les outils bureautiques ?
Vous êtes dans une démarche participative permanente ?
Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise avec les procédures ?
Vous avec une bonne capacité orale en anglais ? Est attendu un niveau avancé car vous serez en contact régulier avec des collaborateurs internationaux.
Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus... postulez pour rejoindre les équipes TotalEnergies du CSTJF à Pau !
Entreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations. Près d’un siècle après sa création, Total est devenue TotalEnergies, portée par une ambition forte : devenir un acteur majeur de la transition énergétique, engagé vers la neutralité carbone en 2050, ensemble avec la société. Aujourd’hui, sa stratégie multi-énergies, est ancrée sur deux piliers : les hydrocarbures, notamment le gaz naturel liquéfié (GNL), et l’électricité, énergie au cœur de la transition. Son objectif est de figurer au top 5 mondial des producteurs d’électricité d’origine éolienne et solaire.