Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.
Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile. Les missions du poste
SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche un Chargé de communication opérationnelle H/F pour l'une de ses unités de catering.
Votre rôle :
Etablir avec la Direction de la Communication puis déployer le plan de communication des projets de transformation et d'amélioration du site opérationnel :
- Participer à l'élaboration du plan de communication avec la Direction de la Communication et la Direction du site,
- Mettre en oeuvre le plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements du site et la direction,
- Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication,
- Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages, tout en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie de l'entreprise,
- Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l'entreprise (période de fêtes, pic d'activité),
- Mettre en place une charte graphique spécifique au projet,
- Mettre en place un espace de communication dédié au projet et le faire vivre.
- Mettre en place et suivre les actions de communication en partenariat avec les directions de la communication et du projet :
- Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation,
- S'assurer de la cohérence avec la charte graphique,
- Créer du lien et être support entre les différents acteurs (collaborateurs, direction) afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du site,
- Mettre en place des indicateurs et un système d'évaluation des actions en interne (enquêtes de satisfaction, études), et en suivre l'évolution,
- Organiser et animer les différents événements et rencontres,
- Participer à l'amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.
Etre l'interlocuteur privilégié entre l'unité opérationnelle et la Direction de la Communication et assurer le relai localement de la Direction de la Communication :
- Déployer la stratégie de communication du groupe localement,
- Accompagner les visites presses, shooting ou autres missions de communication client et externe.
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