Hôteliers receptifs

Réceptionnistes tournants sont chargés d'accueillir les clients dans un établissement hôtelier, en leur offrant une expérience d'accueil exemplaire.

Leur mission première est de garantir la satisfaction-client maximum, en respectant les standards d'accueil et les procédures en place.

Missions :

* Accueil des clients : accueillir les clients à l'arrivée, répondre à leurs besoins et résoudre les problèmes qui pourraient surgir pendant leur séjour.
* Veille au bon déroulement du séjour : veiller à ce que le séjour se déroule sans problème, en respectant les souhaits exprimés par les clients et en répondant à leurs demandes.
* Satisfaction-client : garantir la satisfaction des clients en fournissant une expérience d'accueil exceptionnelle.
* Travail d'équipe : travailler en équipe avec les autres employés pour garantir la satisfaction-client et la qualité de l'hébergement.

profil recherché :

* Connaissance du produit et de la marque : avoir une excellente connaissance du produit et de la marque, ainsi que des standards associés.
* Ouverture d'esprit et sens aigu de l'accueil : avoir une ouverture d'esprit et un sens aigu de l'accueil pour fournir une expérience d'accueil exceptionnelle.
* Passion de l'excellence : être passionné de l'excellence et de la qualité pour garantir la satisfaction-client.
* Capacité d'écoute et d'anticipation : avoir une capacité d'écoute et d'anticipation pour répondre aux besoins des clients.
* Bon niveau de culture générale : avoir un bon niveau de culture générale pour communiquer efficacement avec les clients.
* Compétences linguistiques : avoir des compétences linguistiques pour communiquer avec les clients dans leur langue maternelle.

Nous vous invitons à postuler si vous êtes passionné par l'hébergement et l'accueil, et si vous cherchez un défi excitant !