Publiée le 17 mai
Mission du poste
Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.
Pour accompagner notre développement (40 ouvertures prévues en 2026), nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d'une année 2026! Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence à Vincennes (94).
Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).
Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle
Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :
Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional.).
Votre profil :
Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'encadrement d'une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
Diplômé(e) d'un Bac +3.
Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation.
Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, . ce job est fait pour vous!
Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !
Pourquoi nous rejoindre ?
une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs);
Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
Un téléphone et un ordinateur portable
Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500€ bruts/an)
Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
Contrat CDI : 39h/ semaine
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion des ressources humaines,Prospection commerciale,Stratégies de développement d'entreprise,Techniques de motivation d'équipe,Analyser la qualité d'un service,Analyser les données de performance de l'entreprise,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer les relations avec les différentes instances du personnel,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services,Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives,Développer des partenariats avec des acteurs locaux,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer, suivre et piloter un budget,Encourager l'innovation au sein des équipes,Favoriser et mesurer la performance d'une équipe,Gérer les crises et les imprévus,Optimiser les processus opérationnels,Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet,Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs,Superviser les opérations quotidiennes
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
