Consultant senior – amélioration continue achats & p2p (s2c/p2p, change & adoption)

Description de mission

Consultant Senior – Amélioration Continue Achats & P2P

(S2C/P2P, Change & Adoption)

16/02/2026

Contexte client

Notre client est un acteur majeur de la distribution d'énergie (gaz en bouteilles et en vrac)

disposant d'une organisation Achats & Supply structurée et multi-sites. Dans un contexte de

transformation de la fonction Achats (internalisation progressive de prestations externes et

stabilisation d'un nouvel ERP), la Direction Supply & Achats souhaite simplifier et fluidifier les

parcours Achats & Procure-to-Pay afin d'améliorer l'expérience des demandeurs internes,

renforcer la conformité et redorer l'image de la fonction Achats.

Contexte & Objectifs de mission

La mission s'inscrit dans une situation où les processus Achats & P2P sont perçus comme lourds,

administratifs et insuffisamment orientés "service" par les métiers, avec des délais importants

entre l'expression du besoin et la contractualisation. L'écosystème outils est riche mais

fragmenté (ERP, suites S2C, outils de conformité/risques, suivi des savings et reporting),

générant des ressaisies, des écarts de données et des reportings manuels peu robustes.

L'objectif est d'apporter une posture de conseil et de conduite du changement (et non un rôle

d'acheteur opérationnel) pour : (i) objectiver les irritants via une démarche factuelle, (ii)

rationaliser et standardiser les processus et les usages, (iii) stabiliser et harmoniser les données

et le pilotage, (iv) renforcer l'adoption des outils et la qualité de service rendue aux métiers, (v)

accompagner l'internalisation en clarifiant rôles/RACI, gouvernance et "ways of working".

Périmètre de la mission

• Diagnostic & écoute client interne (VoC) : conduire des interviews et ateliers avec

demandeurs, managers et parties prenantes (Achats, Finance, Juridique, IT, BU) ;cartographier le parcours end-to-end (S2C/P2P) et qualifier les irritants (temps, irritants,

rework, irritants audits, points de friction).

• Cartographie & simplification des processus : mettre à jour les processus Achats et P2P

(BPM/flow), identifier les étapes redondantes, définir des scénarios cibles (quick wins vs.

transformations) et sécuriser la conformité (contrôles clés, traçabilité, auditabilité).

• Rationalisation et optimisation de l'écosystème outils : analyser les usages réels, doublons et

dépendances entre outils (ERP, S2C, compliance, risk, contract management, savings, BI) ;

proposer une cible d'outillage et des principes de rationalisation (réduction des ressaisies,

"single source of truth", règles de gestion, simplification des parcours utilisateurs).

• Données, référentiels & qualité : harmoniser les données entre outils et niveaux (local /

groupe) ; définir les règles de gouvernance (owners, data stewards), stabiliser les

référentiels (fournisseurs, catégories, contrats, budgets) et sécuriser l'accessibilité de

l'information.

• Pilotage de la performance : refondre/clarifier les KPI Achats & P2P (performance,

conformité, délais de cycle, adoption, satisfaction interne) ; mettre en place un reporting

lisible, automatisé et partageable (Power BI ou équivalent) ; aligner les définitions KPI entre

Finance/Achats/Groupe.

• Conduite du changement & adoption : construire un plan d'accompagnement

(communication, formation, kits utilisateurs, e-learning, supports) ; animer la communauté

(réseau de key users / champions) ; améliorer le "marketing interne" de la fonction Achats

(promesse de service, parcours simplifiés, messages orientés métiers).

• Gouvernance & operating model : clarifier les rôles et responsabilités via RACI

(interne/externe et interfaces métiers) ; proposer un modèle de gouvernance (rituels,

comités, backlog d'amélioration continue) et contribuer à la montée en compétence dans le

cadre de l'internalisation.

• Gestion des audits & conformité : structurer les informations et preuves (contrats,

évaluations risques, due diligence fournisseurs) ; renforcer la traçabilité et réduire la charge

des audits par standardisation et automatisation.

• Livrables : comptes rendus et synthèses d'ateliers/interviews ; diagnostic factuel et

cartographie des irritants ; scénarios d'optimisation (cible vs existant) ; feuille de route

priorisée (quick wins / mid-term) ; plan de conduite du changement ; RACI et gouvernance ;

tableau de bord KPI et recommandations d'automatisation.Profil recherché

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des processus S2C / P2P et des contrôles associés (demande d'achat,

commande, réception, facture, paiement)

• Connaissance d'ERP et suites Procurement : SAP S/4HANA (ou ECC), Ariba, Jaggaer (RFI/RFX,

risk, contract), outils de conformité/tiers (ex. Provigis), plateformes d'évaluation RSE (ex.

EcoVadis)

• Capacité à structurer et automatiser le reporting (Power BI, modèles de données, définition

KPI, data quality)

• Notions de gestion de la documentation contractuelle et des exigences d'audit (traçabilité,

preuves, conformité)

• Compétences en amélioration continue (Lean / simplification, standardisation, réduction des

tâches à non-valeur ajoutée)

Compétences fonctionnelles :

• Expérience confirmée (5–10 ans) en transformation/optimisation de la fonction Achats

et/ou P2P, avec posture de conseil

• Capacité à piloter des projets transverses en environnement matriciel et multiculturel

(interfaces BU, Finance, Juridique, IT, Groupe)

• Conduite du changement : stratégie d'adoption, formation, communication, animation de

communautés (key users)

• Orientation "client interne" : amélioration de l'expérience demandeur, définition d'une

promesse de service Achats et gestion des irritants

• Anglais professionnel (interactions et documentation dans un contexte groupe)

Qualités personnelles :

• Posture de consultant senior : prise de hauteur, structuration, esprit de synthèse et

recommandations actionnables

• Excellente communication et pédagogie, capacité à "embarquer" des parties prenantes non

achats

• Leadership d'animation : facilitation d'ateliers, gestion des résistances, capacité à

transformer des objectifs en défis collectifs

• Rigueur et sens du factuel (diagnostic basé données, priorisation, suivi d'avancement)

• Pragmatisme et sens du résultat (quick wins, simplification, réduction du bruit process)

Modalités de mission

• Date de démarrage : ASAP

• Durée : 6 mois (prolongeable jusqu'à 12 mois)

• Localisation : La Défense

• Télétravail : 2 jours/semaine (ajustable selon besoins)

• TJM : Selon profil