Technicien back office h/f

Nous recherchons un Technicien Back Office H/F pour rejoindre notre équipe commerciale. Ce poste est essentiel pour assurer le suivi des affaires clients et de leur dossier, pour un ou plusieurs secteurs géographiques, en collaboration avec les Technico-commerciaux du secteur et la Direction Commercial.
Vos missions incluront l'Administration des ventes, avec la gestion et le suivi des commandes clients avec l'établissement des offres de prix tout en étant l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise. Vous assurerez un suivi administratif notamment pour l'instruction des réclamations clients. Vous prendrez également en charge des réponses techniques de 1er niveau auprès des clients c'est à dire réalisation de calepinages et d'études techniques en relation avec le Bureau d'Etudes, mais aussi suivre l'évolution de la gamme produit. Une partie significative de votre rôle consistera à apporter des conseils techniques et/ou transmettre des informations techniques.Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un profil avec une expérience significative dans une fonction similaire. Vous devez être titulaire d'une formation technique supérieure de type Bac +2/3 dans le domaine techniques ou dans un des domaines de production de l'entreprise
A la fois communicatif et rigoureux, vous êtes précis et avez le sens de l'organisation pour coordonner les missions de votre périmètre. Votre capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions proactives sera un atout majeur. Enfin, une bonne connaissance des processus industriels et une aptitude à travailler dans un environnement en constante évolution sont des compétences clés pour ce poste.