Vos missions en quelques mots La Ville de Château-Gontier sur Mayenne et la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier recherchent un technicien informatique. Sous l’autorité de la Responsable du Service des Systèmes d’Informations, vous exercez et intervenez sur les domaines suivants : • Support • Dépannage • Maintenance VOTRE ROLE : -Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio, systèmes, réseaux et applications) -Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications -Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) -Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur -Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau -Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) -Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications -Gestion des comptes utilisateurs dans l’AD. Création / modification / suppression Profil recherché COMPETENCES : -Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge -Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes) -Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériels, des équipements et des applications -Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ) -Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence PROFIL : -Esprit d’analyse et de synthèse -Rigueur et sens de l’organisation -Autonomie et sens de l’investigation vis-à-vis des innovations informatiques REMUNERATION : -Rémunération selon grille indiciaire de la fonction publique territoriale (cadre d’emploi des adjoints techniques) Régime Indemnitaire Prime annuelle POSTE A POURVOIR : Dès que possible -Sens du travail en équipe -Capacité d’adaptation -Sens de la communication -Qualités relationnelles -Permis B obligatoire (Boîte manuelle) FORMATION : -Bac avec expérience ou Bac 2 en informatique TEMPS DE TRAVAIL : Temps complet soumis aux 1607 heures annuelles
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