Description du poste
Rattaché(e) au Team Leader et au Directeur Développement International et épaulé(e) par une équipe, vous participerez au développement de l'entreprise en assurant avec les agentsle bon déroulement du déménagement à l'international : de la prise de contact à la livraison et facturation du déménagement.
Pour cela, nous vous confions l'exécution des missionssuivantes :
* Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leurs besoins ;
* Enregistrement du dossier commercial sur CRM ;
* Accompagnement des clients dans la constitution du dossier de déménagement à l'international ;
* Etablissement, calcul et saisi des devis Maritimes, Aériens et Routes Europe ;
* Constitution des dossiers de douanes Import / Export ;
* Coordination logistique avec les Services RH, Achats, Agences de déménagements, Transitaires et Partenaires pour le suivi des dossiers ;
* Faire le lien entre les clients et les différents partenaires internationaux - notamment la relance et le suivi ;
* Veille sur le bon déroulement du déménagement de votre portefeuille clients.
Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de vos appétences ainsi que des besoins liés à l'activité de notre groupe.
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