Responsable comptabilité client & recouvrement

Sous la responsabilité du Directeur financier, votre mission consiste à piloter l’activité recouvrement :

* Optimiser l’encaissement des créances clients tout en préservant notre relation client

* Déterminer la bonne gestion comptable des Comptes Clients afin de recouvrir au plus vite nos créances pour améliorer le DSO et optimiser et sécuriser le cashflow

* Déterminer et analyser le risque client

* Manager le service

Et plus précisément :

1/ Garantir la fiabilité de la comptabilité Clients :
- Soldes justifiés et expliqués, détails des actions en cours,
- Calcul des provisions clients et suivis des écritures comptables. Gestion des douteux.
- Suivis des Encaissements / remises en banque.
- Travaux de clotures mensuelles des comptes clients et reporting.
- Garantir la justification des comptes clients pour Cloture Annuelle et contrôle des comptes, satisfaction des demandes des Commissaires aux comptes.
2/ Garantir le recouvrement des créances (environ 6500 clients actifs) :
- Amélioration des KPI dédiés (DSO, WK)
- Optimisation du cashflow
- Assurer toutes les actions / déterminer les process spécifiques service en vue de recouvrer les créances en préservant la relation commerciale
- Réduction des Overdues
- Relances client / Accord financier spécifique
- Suivi des prépayements : factures d’acomptes ouvertes
- Suivi des litiges identifiés et enregistrés dans la CRM
- Consultation des plateformes de dématérialisation factures (Public et Privés) pour suivi des statuts (Chorus, Ariba, SyByCegedim, etc)

3/ Analyse du risque client :
- Application de la politique Credit Limit du Groupe (risque client/module FSCM dans SAP). Analyse des données Rating et bilan pour détermination de la classe de risque et de la limite de crédit pour mise à jour UKM BP dans SAP.
- Solvabilité / Comportement / Exposition / Limite de crédit / Conditions de paiement à adapter.
- Gestion des contrats partenaires analyse risque (Ellipro)
- Suivi des commandes en attente (UKM Case) Check hebdo pour décision et communication
4/ Qualités des données base Clients (payeurs)
- Gestion contrat partenaire données clients officielles (Infogreffe)
- Vérification des conditions de paiement adaptées (check de la concordances entre les différents moduls SAP)
- Fiabilisation des données par vérification des formulaires (Spocc) de création des donneurs d’ordres et des payeurs (Analyse risque, vérification données conditions de paiement, dématérialisation et contact mail+tel) puis exportation vers SAP + ajouter la création comptable du nouveau compte.
- Modification base pour mise à jour si besoin ou transmission au gestionnaire Base pour action (TSUP ou schéma de compte)
4/Assurer une communication interne forte, être force de proposition, aide à la vente :
- Circulation de l’information (commandes en attente, rappel litige à traiter)
- Reportings : 1 to 1 avec N+1 (dossiers complexes, infos trésorerie, etc)
- Financement : interface avec partenaire financier (réponse aux AO + demandes IC/Client)
- Groupe (en anglais) : avec le service Receivables et le service Payables. Avec l’IT, avec les responsables de projet lors d’update ERP ou migration nécessitant des phases de tests.
-Avec les Commissaires aux comptes
5/ Management du service - WeLead 2.0:
- Equipe multisite
- Motiver, animer,et coacher son équipe
- Fixer les objectifs et les contrôler en accompagnant
- Assurer des réunions de service
- Assurer les entretiens annuels et professionnels
- Garantir la circulation de l’information et sa compréhension
- Définir et optimiser les processus intra pour renforcer la performance et la réactivité du service.
- Montée en compétences des collaborateurs