Dans le cadre de son projet d'évolution, notre cave coopérative recrute un(e) vendeur(se) en caveau de vente. Votre rôle sera de gérer le caveau, de participer à la préparation et à l'animation des événements œnotouristiques, et de développer la notoriété de la cave. Vous devrez redonner un élan durable à la vente directe et enclencher une progression dans le temps grâce à des animations régulières et une communication bien menée, sur site comme en ligne.
Missions :
Accueil - Dégustation - Suivi de Commande :
Accueillir les clients individuels et les groupes au caveau.
Présenter la cave coopérative, son fonctionnement et ses vins.
Animer les dégustations et conseiller la clientèle pour promouvoir nos vins.
Sélectionner, présenter et vendre nos produits complémentaires.
Assurer le standard téléphonique.
Gérer les commandes (caveau, téléphonique) et organiser leur transport.
Traiter et suivre les réclamations et litiges.
Assurer la vente directe et la gestion de la caisse.
Mettre en valeur l'espace de vente (hygiène, propreté, réassort, merchandising).
Gérer quotidiennement les stocks et les réassorts.
Marketing - Œnotourisme :
Contribuer à la communication et à l'image de la cave coopérative.
Gérer et développer la fréquentation du caveau (relations et partenariats avec les tours opérateurs, offices de tourisme, associations locales.), fidéliser le portefeuille clients existant.
Prospecter et négocier auprès de la clientèle du circuit traditionnel.
Gérer et animer les réseaux sociaux de la cave (publications, photos, actualités, événements, promotions).
Gérer, animer et suivre le fichier client.
Rédiger des courriers commerciaux (prospections, mailings, newsletter).
Gérer le back-office du site Web.
Participer aux animations commerciales et aux événements œnotouristiques.
Représenter notre coopérative aux événements autour du vin (salons, foires).
Proposer et appuyer sur le terrain des actions commerciales afin d'implanter et valoriser les produits de la coopérative.
En lien avec votre commission, contribuer à la réflexion produit en adéquation avec les attentes du marché.
Veiller à l'application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de ventes.
Profil recherché :
Sens aigu de l'accueil et du service client.
Aisance relationnelle, force de proposition, fibre commerciale.
Bonne connaissance du vin et des bases de la dégustation.
- Intérêt pour le monde viticole et les valeurs coopératives
- À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
- Autonomie, organisation et dynamisme
- Une expérience en vente, œnotourisme et communication est souhaitée
- Travail d'équipe, coopératif, polyvalent, autonome, dynamique, créatif.
Vous êtes nécessairement bilingue Anglais.
Vous devez être véhiculé pour pouvoir vous déplacer lors des différents événements
Travail possible les week-ends et jours fériés et les horaires pourront être variables selon saison.
Prise de poste souhaitée au 1er avril .
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