- Assurer les encaissements et accueil client ;
- Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et emails ;
- Informer les clients sur les prestations offertes par l'hôtel ;
- Maintenir un excellent contact avec les autres services de l'hôtel ;
- Gérer les éventuelles réclamations clients ;
- Savoir anticiper et être réactif en cas d'imprévu.
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