Team leader ingénieur réseaux et sécurité h/f

Intégrez l'une des plus grandes ESN françaises, proposez des solutions informatiques sur mesure à des clients internationaux et garantissez une qualité de service irréprochable grâce à une équipe d'experts. Évoluez dans un environnement certifié ISO 27001, engagé dans une démarche de numérique responsable et ouvert à la diversité.

Assumer le rôle de Technical Account Manager est le suivant :

* Piloter :
* Gérer les comités techniques et contribuer à la préparation des comités de pilotage.
* Remplacer les SDM en cas d'absence et gérer les escalades d'incidents.
* Participer aux plans d'actions et gérer les changements en production.
* Produire :
* Analyser et traiter les demandes complexes des clients.
* Participer à la gestion des crises et proposer des solutions techniques.
* Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions.
* Assister et conseiller :
* Apporter une expertise technique sur les infrastructures du client.
* Accompagner la mise en place de nouvelles solutions et former les équipes.
* Suivre le contrat et la qualité de service :
* Détecter les opportunités de projets et contribuer aux reportings internes.
* Proposer des actions d'amélioration pour renforcer la qualité de service.

Profil attendu :

* Disposer d'au moins six ans d'expérience en production informatique,
* Savoir intervenir en niveau 3 sur des environnements Réseaux Datacenter, Campus et Wireless,
* Maîtriser les technologies de sécurité comme Palo Alto, Fortinet, F5, Checkpoint ou Netskope, ainsi que des outils tels qu'Ansible, Jenkins, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista ou Infoblox,
* Comprendre les mécanismes réseaux et sécurité d'un SI d'entreprise, analyser des situations complexes, proposer des solutions adaptées,
* Communiquer avec aisance en français et en anglais technique.

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, profiterez d'avantages attractifs et évoluerez grâce à une politique active de mobilité interne.