Ingénieur/ingénieure exploitation visio / audio h/f

Informations générales Entité SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants. Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Référence 2026-42148 Domaine d'activité Information & Communications Technology Services Intitulé de la fonction / poste Ingénieur/Ingénieure Exploitation Visio / Audio H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. En tant que Responsable Exploitation des infrastructures visio et audio (H/F), vous assurez le bon fonctionnement et l’évolution des plateformes techniques de nos clients, en respectant les délais et les engagements de qualité. Vos missions principales : Mise en production : déployer les nouvelles plateformes clients. Exploitation quotidienne :Coordonner et suivre les sujets techniques. Gérer les évolutions systèmes : définir les besoins, piloter les appels d’offres, suivre l’intégration et former les utilisateurs. Superviser la maintenance pour garantir la disponibilité des services. Assurer une veille technologique et entretenir les relations avec les partenaires. Gestion des incidents : traiter les tickets, diagnostiquer les problèmes visio et téléphonie, remettre les services en fonctionnement, et escalader si nécessaire. Astreintes : participer aux astreintes pour assurer la continuité des services. Amélioration continue : analyser l’obsolescence des systèmes, échanger avec les clients pour ajuster les besoins, et proposer des évolutions techniques. Votre profil Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire avec une connaissance des services opérés (Télécom, Voix, Visio, Audio…), de l'informatique de gestion ainsi que le Debug et le Troubleshooting. Votre orientation service clients, votre sens de l'analyse, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe seront nécessaires pour le poste. Une bonne maitrise de l'anglais est demandée. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages : Participation / intéressement Actionnariat salarié Nombreux engagements pour la diversité et la mixité Mobilité interne Prime vacances Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose) Politique handicap, accord égalité professionnelle Congés paternité et maternité pris en charge à 100% Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur. Localisation du poste Europe, France, Occitanie Lieu de travail Toulouse Critères candidat Niveau d'étude recherché F-Master ou équivalent Expérience minimum 6 ans ou plus Connaissances techniques souhaitées MCO/MCS des équipements de communication, synchronisation et audiovisuel d'un SI Langue(s) de travail Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)