Publiée le 14 juin
Mission du poste
Dans le cadre du développement de son activité digitale, CALA 1789 recherche un(e) Chargé d'E-commerce chargé(e) de piloter et d'optimiser la performance du site, tout en contribuant activement à la stratégie digitale de la marque. Véritable chef d'orchestre de l'activité e-commerce, vous interviendrez à la fois sur les dimensions opérationnelles, commerciales et analytiques, en lien étroit avec le directeur digital, les équipes produit, service client et agences partenaires. Poste basé à Monaco. MISSIONS PILOTAGE DE L'ACTIVITE E-COMMERCE · Assurer la gestion quotidienne du site e-commerce (front et back-office) et garantir son bon fonctionnement. · Coordonner la mise en ligne et la mise à jour du catalogue produits sur les différentes plateformes Market place avec les prestataires externes. · Piloter la croissance du chiffre d'affaires du site et analyser les performances commerciales. · Suivre les KPI clés et mettre en place des plans d'optimisation. · Mettre en ligne et gérer le catalogue produits (fiches produits, visuels, prix, descriptions, traductions…). · Mettre à jour les contenus du site selon les temps forts commerciaux (homepages, landing pages, opérations spéciales). · Déployer le plan d'animation commerciale du site en cohérence avec la stratégie de marque. · Organiser et coordonner les shootings photos e-commerce des collections (brief, planning, sélection des visuels, mise à disposition pour le site). · Optimiser l'e-merchandising afin de valoriser l'offre produit et améliorer la performance commerciale. · Mettre en place des tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès de la direction. ACQUISITION DIGITALE & PERFORMANCE MARKETING · Briefer et coordonner les agences digitales et graphistes internes pour l'optimisation des campagnes d'acquisition payantes (Google Ads, Social Ads). · Mettre en œuvre les recommandations SEO afin d'améliorer la visibilité organique du site (optimisation des contenus, fiches produits, structure du site). · Suivre et analyser les performances des campagnes afin d'assurer la rentabilité des investissements marketing. CRM & FIDELISATION · Participer à la gestion et au développement de la base clients CRM · Concevoir et piloter les campagnes d'emailing (brief, création, routage, analyse des performances). · Mettre en place des scénarios CRM automatisés (welcome series, relance panier, fidélisation etc) GESTION DE L'OFFRE PRODUIT & DES STOCKS · Piloter la gestion des achats saisonnier et des réassorts pour le canal e-commerce en fonction des performances de vente. · Assurer le suivi des stocks et optimiser leur niveau afin de garantir la disponibilité produit tout en maîtrisant les invendus. GESTION DE PROJETS DIGITAUX & COORDINATION DES AGENCES · Assurer le suivi opérationnel des projets d'évolution du site e-commerce en coordination avec les agences et prestataires externes (développement, SEO/SEA, UX/UI), sous la supervision du Directeur Digital. · Veiller à la bonne mise en œuvre des projets web (intégration, recettage, mises en production). · Contribuer à l'amélioration continue du site et de l'expérience utilisateur en étant force de proposition sur les optimisations possibles.
