MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.
Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités. - Missions :
- Traiter les tickets d'incidents et demandes de services liés aux outils d'observabilité (principalement Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry et Grafana)
- Escalader et requalifier si nécessaire les demandes à l'équipe.
- Suivre et améliorer les tableaux de bord de suivi du run d'observabilité (SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateur) et présenter un reporting chaque semaine à l'équipe.
- Améliorer la documentation d'exploitation en coordination avec les membres de l'équipe.
- Accompagner nos utilisateurs (Dev et Ops des Features Teams) au travers des différents canaux de support afin de leur apporter la meilleure expérience.
- Identifier les demandes récurrentes à automatiser
- Proposer des améliorations ou des automatisations sur les incidents ou demandes récurrentes.
- Environnement technique :
- Maîtrise de GCP
- Maîtrise de solution d'Obserabilité, idéalement Datadog et/ou Grafana.
- Maîtrise de Nagios/Centreon
- K8s / Helm
- Terraform
- Python
- GitHub
- Connaissances très appréciées :
- - AWX
- - SRE et SLO
- - ArgoCD
- - Méthode agile
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