Description du poste VOS MISSIONS
Au cœur de la relation client, vous assurez L'accueil physique et l'orientation des clients au guichet
La prise en charge des opérations courantes (courrier, colis, services financiers de base)
Le conseil et la promotion des produits et services de La Poste
La gestion des réclamations de premier niveau
Le respect des procédures, règles de sécurité et de confidentialité
Vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client.
Description du profil VOTRE PROFIL
Vous êtes à l'aise avec la relation client, en face-à-face
Vous avez une première expérience en accueil, vente ou service client (un plus)
Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et dynamique
Vous savez faire preuve de patience, de pédagogie et d'un bon sens du service
À l'aise avec les outils informatiques
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