Ingénieur(e) affaires après-vente h/f

Fives DMS recherche activement un ou une Ingénieur(e) Affaires après-vente
pour venir renforcer ses équipes à Lezennes, en CDI.



Chez Fives, nous sommes bien plus qu'une entreprise, nous sommes des
créateurs de solutions, des pionniers de l'innovation, et des passionnés de
l'industrie. Depuis plus de deux siècles, nous façonnons un avenir où
l'industrie répond aux plus grands défis de notre époque : technologiques,
environnementaux, sociétaux, économiques.

Chez Fives DMS, nous sommes spécialistes de la sidérurgie, concevant et
réalisant des équipements de pointe pour le traitement et le laminage de
bandes d'acier carbone ou inox. Notre expertise et notre notoriété nous
amènent à travailler avec l'ensemble des grands acteurs internationaux de
la sidérurgie très majoritairement à l'export.



Rejoignez-nous dans cette aventure !

Rattaché au Directeur Services, vous
avez en charge le développement commercial de l'activité Services et Pièces
de Rechange, dans le respect des procédures internes, des délais, des coûts
et des conditions techniques et contractuelles, tout en veillant à la
satisfaction du client.



Dans ce cadre, vos principales
missions sont les suivantes :



Assurer le développement commercial
:



* Mener des actions visant au
développement commercial de l'activité Pièces de Rechange et Services
après-vente afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et
de marge
* Prospecter afin d'élargir le
portefeuille des clients, en majeure partie à l'export
* Assurer une continuité dans
les relations clients
* Contribuer à la mise en œuvre
d'actions marketing



Suivre les projets de la phase
commerciale à la phase réalisation :

* Détecter et analyser les
besoins des clients
* Répondre aux appels d'offres
en s'appuyant sur les relais internes
* Conseiller les clients et
proposer des adaptations en remplacement des pièces obsolètes
* Piloter les négociations
techniques et commerciales
* Négocier les termes
contractuels
* Assurer l'interface technique
et commerciale avec les clients ou intermédiaires pendant la phase de
réalisation
* Suivre et régler les éventuels
litiges clients ou fournisseurs

Participer à l'amélioration et au
développement de l'offre Services :

* Formaliser les retours
d'expérience et proposer des actions correctives le cas échéant
* Proposer des sujets de
développement
* Participer à l'élaboration de
nouveaux produits, outils, méthodes
* Mettre en place et suivre les
indicateurs de performance



Si c'est vous, rejoignez-nous :



De formation technique (Ecole
d'Ingénieur idéalement), vous disposez d'une solide expérience dans un
poste à dimension commerciale dans un environnement technique. Vous
justifiez d'une expérience minimale de 10 ans, acquise en milieu
industriel.

Une connaissance du marché de
l'acier et des sites industriels sera fortement appréciée.



Compétences :

* Appétence pour le
développement commercial dans un environnement technique
* Force de négociation, capacité
à argumenter et convaincre
* Esprit de service
* Capacité d'adaptation
* Anglais courant
* Connaissance de SAP appréciée
* Connaissance d'une seconde
langue appréciée



Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant Fives DMS vous intégrez une entreprise à taille humaine au
sein d'un groupe international donnant accès à de multiples opportunités
d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Vous bénéficierez également de nombreux avantages :

* Télétravail possible - jusqu'à 2 jours par semaine
* Participation / intéressement selon l'exercice
* Prime vacances versée au mois de juin
* 25 CP+11 RTT + lundi de braderie + lundi de St Eloi + lundi des fêtes
de Lille
* Remboursement 50% des abonnements de transport ou prime transport
selon barème kilométrique
* Avantages sociaux
* Tickets restaurants / mutuelle



Localisation idéale : Nos bureaux sont situés à Lezennes, à deux pas de
Lille, offrant un accès facile en métro, en voiture ou en vélo.