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Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE
Votre parcours d’intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à :
* Répondre aux assurés par téléphone
* Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, remboursements de frais, devis, etc.)
* Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d’améliorer l’expérience client
* Procéder aux actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes
* Vous réalisez la gestion administrative (remboursements de frais de santé, régularisations, etc.)
* Vous analyserez les pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité
Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services.
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