En tant que Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives.
Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client.
Vos missions seront :
Définir la stratégie et organiser l'activité
. Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.
. Suivre et optimiser les budgets.
. Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
. Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.
Piloter le processus de facturation
. Superviser l'ensemble du cycle de facturation.
. Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes...).
. Mettre en place et suivre les contrôles internes.
Gérer la régularisation des charges locatives
. Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.
. S'assurer de la qualité des données transmises.
. Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire.
Manager et animer l'équipe
. Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne.
. Analyser la charge de travail et répartir les missions.
. Accompagner le développement des compétences.
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