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SAINT-YVES SERVICES, acteur majeur dans le monde de la grue à tour (locations, entretiens, dépannages, montages, démontages), RECRUTE pour son agence de Rennes (SAINT-THURIAL) un TECHNICIEN SAV (H/F).
A ce jour, le groupe SAINT-YVES SERVICES emploie plus de 80 collaborateurs et dispose d'un parc de grues affecté à la location de plus de 280 grues. Vos principales missions :
- Vous coordonnez les interventions entre les différents services, collaborateurs et clients.
- Vous informez et accompagnez techniquement les collaborateurs du groupe dans leurs interventions.
- Vous optimisez les ressources dans l'organisation des déplacements et réalisez un suivi opérationnel journalier.
- Vous répondez techniquement aux interrogations des collaborateurs et clients. Vous diagnostiquez les dysfonctionnements de 1er niveau et résolvez les incidents simples et récurrents.
- Vous devez rédigez les notes techniques pour les diffuser aux clients, salariés, prestataires
- Vous vous assurez que l'ensemble des prestations réalisées soient réalisées et facturées.
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