Ingénieur système et réseau

Description du poste

Depuis plus de 10 ans, PIB Solutions accompagne votre réussite et celle de votre entreprise grâce à des solutions informatiques innovantes et toujours adaptées à vos besoins.

Equipements informatiques, solutions d’impression, téléphonie, solutions Cloud... Nos 35 collaborateurs distribuent les solutions, forment et assurent la maintenance de nos produits et services.

PIB Solutions, c’est l’allié stratégique du succès de votre organisation.

Nous recherchons un ingénieur systèmes et réseaux pour accompagner l'entreprise dans son développement.

Rattaché(e) à un service de 14 personnes, comprenant un Directeur Technique, des ingénieurs, et des techniciens, vous avez la responsabilité des interventions HELPDESK AU SIEGE ou chez les clients. Votre rôle est de résoudre les problématiques clients de PIB Solutions sur 3 champs d’intervention que sont : l’informatique, la téléphonie et l’impression.

Votre quotidien :

* Vous prenez en charge les demandes techniques de nos clients
* Vous assurez la résolution des incidents techniques (Niveau II et III)
* Vous préparez, installez et migrez des architectures des serveurs Windows chez nos clients
* Vous assistez les techniciens sur site et chez les clients
* Vous administrez les systèmes et réseaux sur site et à distance.
* Vous appliquez les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
* Vous sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
* Vous assurez l’analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie
* Vous créez, mettez à jour le référentiel technique
* Vous enregistrez les interventions et assurer le suivi des appels
* Vous assurez la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) de nos infrastructures,
* Vous prenez en charge les incidents complexes relevant de votre domaine d'expertise,
* Vous détectez, analysez et traitez les événements de sécurité,
* Vous pilotez des projets d'évolution (infra & outils), de la conception au déploiement
* Vous participez à des rendez-vous avant-ventes avec le service commercial et la clientèle pour définir les besoins,
* Vous réalisez les audits et comptes-rendus avec préconisation.
* Vous répondez aux sollicitations téléphoniques des clients
* Vous rédigez et mettez à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...)
* Vous assurez une veille technologique

Votre environnement technologique :

* Sécurité : boitier de sécurité, brique de sécurité type UTM, EDR, XDR, gestion des accès, mises à jour système, sécurité 365, antispam, antivirus...
* Maintenance/ paramétrage des Systèmes Windows et OSX
* Serveurs : Maintenance/ paramétrage Windows Serveur, rôles, applicatif, fichiers ...
* Réseaux : Maintenance/ paramétrage LAN, WAN, VLAN, VPN : routeurs, switchs
* Hyperviseurs : Hyper V, VMWARE : maintenance, mise à jour
* Gestion de PC/Mac sur un réseau LAN / Domaine
* Téléphonie d’entreprise : VOIP Centrex, centre de service
* Liens internet : connexion, paramétrage, diagnostic, optimisation, Qos
* Wifi : paramétrage / optimisation : Wifi 5, 6, 7. Accès, sécurité
* Stockage / sauvegarde : SAN, NAS, paramétrage, surveillance...
Profil recherché

On dit de vous que

Vous avez un bon relationnel et le sens du service.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.

Vous savez vous adaptez et votre réactivité est une de vos atouts.

Vous travaillez en autonomie, savez vous adapter et faire preuve de réactivité.

Sens de l'initiative & proactivité sont dans votre ADN.

Vous disposez d'un Bac + 4 minimum en informatique

Vous êtes réactif, vous aimez le terrain et avez le sens du service et un réel attrait pour les nouvelles technologies.

Vous savez-vous rendre disponible pour vos clients. Vous êtes autonome et faites preuves d’initiatives.

Le poste basé à Marseille dans le 16e est en CDI à temps plein 35h par semaine.

* Rémunération : à partir de 34 000 euros par an selon profil et expérience.