Agent administratif et relation clients h/f

Localisation :
MEYLAN 38240

Type de contrat :
CDD

Service :
CENTRE DE CONTACT

Date de début :
12/01/2026

Date de publication :
09/01/2026

Qui êtes vous ?

Vous êtes diplômé.e d'un BAC général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique.

Une première expérience dans le milieu médical serait un plus.

Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe.

Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau d'orthographe et de grammaire

Vous êtes organisé.e et avez une bonne maîtrise de l'informatique, des facilitées d'apprentissage pour les nouveaux outils informatique.

Qui sommes nous ?

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis plus de 45 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise:

Ce que nous ferons ensemble ?

Au sein de l'agence de Meylan, vous réceptionnez des appels de patients et d'établissements médicaux.

Notre métier est de qualifier cet appel entrant ; puis soit de l'orienter vers l'expert métier, soit d'apporter une réponse en direct: prise de RDV, explication sur le dossier, renouvellement du matériel par saisie de bon de commande.

Vous vous appuierez sur deux logiciels internes: dossiers patients et téléphonique - AVAYA

Vous travaillerez dans un open space et occasionnellement à l'accueil.

Modalités contractuelles

Type de contrat
: CDD à pourvoir du 19/01/2026 au 20/02/2026, à renouveler selon prolongation de la personne absente à son poste

Amplitude horaire
: 35H par semaine sur 4,5 jours, du lundi au vendredi, samedi matin 9h-13h en heures supplémentaires sur volontariat

Lieu du poste
: Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)

Rémunération sur 12 mois
: 1903 euros bruts mensuels

Autres Avantages
Carte Tickets Restaurants à 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros)

Mutuelle

Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

CSE : Comité Social et Economique

Notre processus de recrutement

* Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées
* Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation
* Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)
* Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)).