Gestionnaire contrat card - hf h/f

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.

Notre agence de Lyon 6ème recrute pour son client Enedis, basé à Lyon 3 un(e) conseiller(e) clientèle gestion CARD H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.

Société leader dans le secteur de l'énergie, votre mission principale s'articule autour de la gestion des demandes clients grands comptes.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :

- Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client,

- Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin,

- Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client,

- Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes,

- Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées),

- Traiter les tâches affectées,

- Assurer le suivi du relevé et télé-relevé,

- Vérifier la complétude des données des courbes de charges

Horaire : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Et si c'était vous ?

Vous avez une formation Bac +2 obligatoire, vous avez idéalement déjà eu une expérience dans le secteur de l'énergie et êtes en capacité d'assurer la relation avec des clients professionnels.
Vous avez la capacité de réflexion sur des sujets techniques.
Vous disposez d'une bonne expression écrite et orale.

Rémunération : 14,23 € brut de l'heure + 13eme mois

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.