Créée en 1949, l'Ecole Conte bénéficie d'une expérience reconnue. A mi-chemin entre la création et la professionnalisation, les cursus de l'école ont vocation à former les designers et créateurs de demain.
L'Ecole Conte encourage chaque étudiant à explorer son potentiel et à découvrir sa propre voie artistique. Artistes, designers, ou spécialistes en marketing ou stratégie de marque, nos intervenants apportent une perspective unique à l'apprentissage, en mélangeant des méthodes classiques avec des approches novatrices pour donner vie à l'imagination des étudiants.
Entreprise française en forte croissance dans l'univers du soin et du parfum, nous développons des produits intemporels, haut de gamme et accessibles, avec une approche inclusive, fun et transparente.
Notre marque est aujourd'hui présente en boutiques physiques, en ligne et au sein de réseaux de distribution reconnus en France et à l'international.
Dans le cadre du développement de notre réseau retail, nous recrutons un(e) Responsable de Boutique Junior en alternance pour notre point de vente situé à Lyon, en lien avec une préparation d'un Bac +5 à l'École Conte Lyon.
Au sein de l'équipe Retail et rattaché(e) à la Direction Retail, tu accompagneras le pilotage et l'animation de la boutique, avec une montée en compétences progressive sur les missions de management et de performance commerciale.
Ton rôle principal sera de contribuer à l'excellence de l'expérience client, tout en développant une vision business et managériale du point de vente.
Tes missions
Excellence du service client
-Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
-Recommander des produits et routines adaptées aux besoins
-Garantir une expérience client qualitative et cohérente avec l'ADN de la marque
Pilotage de la performance
-Participer au suivi des indicateurs commerciaux (CA, panier moyen, taux de transformation…)
-Contribuer à la mise en place et au suivi des objectifs quotidiens et hebdomadaires
-Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration
Management & animation d'équipe
-Accompagner l'animation de l'équipe de vente au quotidien
-Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
-Développer des compétences de leadership et de coaching terrain
Gestion opérationnelle
-Participer à la gestion des stocks et des réassorts
-Veiller au respect des procédures et à la bonne tenue du point de vente
-Contribuer à l'élaboration des plannings
Vision stratégique terrain
-Être force de proposition sur les actions commerciales et animations en boutique
-Participer à la réflexion stratégique long terme du point de vente
Étudiant(e) admis(e) ou en cours d'admission à l'École Conte Lyon
Préparation d'un Bac +5 (Mastère du développement commercial)
Contrat d'alternance (rythme école/entreprise compatible)
Compétences & qualités
-Fort intérêt pour le retail, la relation client et l'univers du soin / bien-être
-Sens du service, dynamisme et esprit commercial
-Appétence pour les chiffres et la performance
-Leadership en devenir, esprit d'équipe et sens des responsabilités
-Proactif(ve), curieux(se) et force de proposition
Diversité & inclusion
Nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicaps.
Environnement & avantages
-Accès aux outils de pilotage retail
-Encadrement formateur et responsabilisant
-Environnement de travail sain, basé sur la confiance et l'initiative
-Participation à des temps forts internes (séminaires, événements d'équipe)
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