Product manager espace clients h/f

Rejoignez l’équipe Outils Digitaux Clients de Groupama Gan Vie en qualité de Product Manager Espace Clients au sein de la Direction de la Transformation.

En tant que Product Manager Espace Clients, vous participerez activement à la vision et aux ambitions du Pôle Digital ainsi qu’à la construction de sa stratégie.

Vos principales missions seront notamment les suivantes :

•Collaborer avec les différents pôles de l’entreprise (Prévoyance, Epargne / Retraite, Transverse Groupe) pour co-construire les projets de la roadmap du périmètre Espace Client

•Collecter et analyser les besoins utilisateurs, les usages et la performance des parcours

•Définir les sujets clés, aligner et motiver les bons acteurs

•Mener des ateliers de réflexion produit avec les parties prenantes

•Établir la roadmap moyen / long terme en collaboration avec les différents pôles / parties prenantes du périmètre Espace Client (Prévoyance, Epargne / Retraite, Transverse)

•Lancer et superviser la conception des projets et le suivi de leurs développements jusqu’à leurs mises en production et la mesure de leurs performances

•Coordonner les sujets des versions du périmètre et le plan de communication associé

•Être responsable des instances de coordination et de suivi d'avancement des projets et de la méthodologie appliquée

•Reporter, communiquer et partager l’avancement de projets sur son activité pour son manager, les pôles transverses et la Direction au sein des différentes instances

•Participer à la mise en place d'une culture de la discovery et des méthodologies associées au sein du Pôle Digital

•Assurer un rôle de lead / mentor vis à vis des profils juniors au sein de l’équipe sur les bonnes pratiques mais aussi la gestion du produit

•Être force de proposition dans l’identification des leviers d'optimisation et axes d’amélioration par le biais d’analyses et de recommandations stratégiques

•Participer à la mise en place d'une approche analytique des problèmes afin de cultiver au sein de l’équipe une culture Data : utiliser la donnée pour argumenter et proposer des axes d’amélioration

•Mener une veille constante sur les évolutions liées au secteur d’activité et à son domaine d’expertise