Publiée le 17 juin
Mission du poste
1. Contexte généralDans le cadre d?un programme de transformation digitale, un acteur industriel et créatif déploie une nouvelle génération de sites e-commerce B2B couvrant un portefeuille de marques opérant sur des univers complémentaires (tendance, haut de gamme et luxe, textiles d?ameublement, papiers peints, revêtements muraux).
Une première version de la solution (MVP) a été déployée sur une marque pilote spécialisée dans le textile. La phase actuelle vise le déploiement à l?ensemble des marques du portefeuille ainsi qu?à l?intégralité des typologies produits.
L?architecture digitale repose sur :
Un socle technique commun intégrant les fonctionnalités c?ur (moteur de recherche produit, tunnel de commande, gestion des comptes clients et prescripteurs)
Des espaces marque dédiés, fortement personnalisés, à vocation inspirationnelle, éditoriale et commerciale
La plateforme doit adresser plusieurs niveaux d?usage :
Navigation libre (non authentifiée) : découverte des univers de marque et des gammes produits
Compte prescripteur (architectes, décorateurs, designers) : accès à la commande d?échantillons et au téléchargement de contenus techniques et visuels compatibles outils de conception
Compte client professionnel payeur : accès aux commandes de produits finis, prix, stocks et fonctionnalités multi-marques
Le projet entre dans une phase de structuration fonctionnelle et de déploiement global. L?objectif de la mission est d?assurer le cadrage, la conception fonctionnelle et le pilotage de la mise en ?uvre de l?ensemble des sites.
2. Objectifs de la missionLa mission consiste à :
Structurer et finaliser l?expression de besoin fonctionnelle de la plateforme multi-marques
Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l?ensemble des niveaux d?accès
Piloter la conception UX/UI et fonctionnelle des interfaces front et back office
Coordonner les parties prenantes marketing, produit, IT et métiers
Superviser la production des livrables fonctionnels jusqu?à la recette
3. Périmètre de la mission3.1 Cadrage fonctionnel & expression de besoinAnimation des ateliers de co-construction avec les équipes métiers (marketing, commerce, IT, produit)
Structuration et formalisation de l?expression de besoin par marque et par typologie d?utilisateur
Identification des spécificités fonctionnelles propres à chaque univers produit
Modélisation des parcours utilisateurs selon les différents niveaux d?accès
3.2 Pilotage de projet & coordinationCoordination des équipes marketing digital et des parties prenantes projet
Gestion et priorisation des livrables UX/UI et fonctionnels (maquettes, user stories, évolutions)
Mise en place et animation des rituels de suivi projet (comités, reporting, points d?avancement)
Suivi des dépendances entre le socle commun et les développements spécifiques par marque
Identification et gestion des risques et alertes projet
3.3 UX/UI et expérience utilisateurPilotage de la conception des parcours utilisateurs dans une logique de cohérence multi-marques
Garantie de la continuité d?expérience entre les différents niveaux d?authentification
Contribution à la conception et à la recette des outils interactifs (ex : configurateurs, calculateurs métiers)
Formalisation des règles métier avec les experts internes
Participation aux phases de tests utilisateurs et intégration des retours
Prise en compte des exigences de performance, accessibilité et SEO dès la conception (structure, indexation, performance)
3.4 Conception du back office et des outils internesAnimation des ateliers d?expression de besoin avec les utilisateurs internes
Spécification des interfaces de gestion :
catalogue produit
comptes clients et prescripteurs
commandes et flux associés
Définition des fonctionnalités d?e-merchandising :
mise en avant produit
règles de tri et de filtrage
recommandations
gestion des statuts produits
Rédaction des user stories back office en distinguant socle commun et spécificités marques
Optimisation de l?ergonomie des outils pour favoriser l?adoption interne
3.5 Rédaction fonctionnelle & recetteRédaction des user stories pour les parcours front et back office
Définition des critères d?acceptation
Organisation et pilotage des phases de recette fonctionnelle
Coordination avec les équipes techniques et les référents métiers
Profil candidat:
4. Profil recherchéFormationBac +4/5 : école de commerce, université (marketing digital, gestion de projet), école d?ingénieur ou équivalent
ExpérienceMinimum 5 ans d?expérience en gestion de projet digital (client ou agence)
Expérience confirmée sur des projets e-commerce ou plateformes B2B complexes
Expérience en environnement multi-marques ou multi-produits fortement appréciée
Compétences techniquesMaîtrise des méthodologies agiles et outils associés (type Jira)
Expertise en rédaction fonctionnelle (user stories, critères d?acceptation, cahiers des charges)
Bonne culture UX/UI (Figma ou équivalent, capacité à challenger les maquettes)
Compréhension des enjeux SEO, performance web et analytics (type GA4)
Connaissance des architectures CMS headless et/ou plateformes e-commerce
Sensibilité aux parcours B2B, logiques de comptes et droits d?accès
Soft skillsRigueur et excellent sens de l?organisation
Capacité à animer et fédérer des ateliers multi-expertises
Aisance relationnelle et pédagogie
Autonomie et proactivité dans un contexte structurant
Sensibilité aux enjeux de marque et aux univers premium/luxe
Curiosité pour les innovations digitales et les expériences utilisateurs
LanguesAnglais professionnel apprécié
