Description du poste
Intégré(e) au service BtoB et accompagné(e) par l’équipe commerciale, tu participeras activement aux missions suivantes :
🔹 Développement commercial BtoB
* Gestion des demandes entrantes de prospects souhaitant devenir revendeurs
* Analyse et qualification des prospects (type de commerce, localisation, potentiel)
* Relances commerciales et suivi des contacts
* Transmission des dossiers qualifiés à l’équipe commerciale
🔹 Suivi commercial et administratif
* Gestion et suivi des commandes clients professionnels dans l’ERP
* Mise à jour des comptes et dossiers clients dans la base de données
* Contribution à un reporting commercial fiable et à jour
🔹 Relation client & satisfaction
* Traitement des demandes clients et participation à la gestion des litiges
* Recherche de solutions adaptées dans le respect des procédures internes
* Contribution à la qualité de la relation client BtoB
🔹 Facturation & suivi financier
* Participation aux relances clients en cas de retard de paiement
* Envoi de factures et mise à jour des tableaux de suivi
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