En tant que Commercial Sédentaire, votre mission principale sera de maximiser la satisfaction et la valeur de notre clientèle existante.
* Identification des opportunités de ventes additionnelles (cross-selling et upselling) auprès des clients actifs.
* Gestion proactive des renouvellements de contrats et prévention du churn.
* Traitement des réclamations complexes liées aux ventes et garantie d'une résolution rapide.
* Excellente autonomie, proactivité et forte orientation résultats.
* Une élocution parfaite et une aisance téléphonique sont cruciales pour ce rôle de fidélisation.
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