Description du poste :
Dans le cadre du fort développement de notre groupe et sous la responsabilité du responsable des systèmes d'information, vous avez pour principales missions :
Prendre en charge les demandes de niveau I sur votre domaine de compétences :***Prendre en charge la gestion des incidents et demandes au travers des outils mis à disposition (ticketing, téléphone, mail.)***- Environnements Windows, Linux et MAC***- Téléphonie (mobile et fixe)***- Sécurité du SI***Identifier des problèmes récurrents
* Alimenter la base de connaissance
* Être le relai du niveau II sur les escalades (suivi auprès des utilisateurs)
Prendre en charge la gestion quotidienne du collaborateur***Gestion du process Arrivées / départs
* Gestion des Droits d'accès
* Revues périodiques
* Gestion administrative (gestion de licence, matériel, stock)
Participer de mise à niveau et l'évolution du Système d'information, validés dans le Schéma Directeur***Prendre connaissance des projets en cours et à venir
* Participer activement aux phases de déploiement
* Rédiger les procédures d'exploitation
Accompagner les utilisateurs internes, dans les changements et incidents du SI***Répondre aux sollicitations des utilisateurs finaux (à distance ou en face-à-face)
Description du profil :
En cours de formation Bac+2/Bac+3 Support, Système et/ou réseaux, vous agirez sur des environnements techniques variés :***Linux, Windows Server
* OS Client (Windows / Linux / MAC)
* Réseau (LAN /WAN) (filaire / WIFI)
* Téléphonie (fixe et mobile)
* Sécurité du poste de travail
* Cloud (Office 365 / SSO / MDM)
Vous êtes impliqué, avez le sens de l'écoute et du service et possédez un esprit collaboratif.
Experience: Débutant accepté
Vous souhaitez rejoindre une entreprise nourrie de fortes valeurs humaines et de projets innovants où votre personnalité fera la différence ?
Bienvenue chez INGELIANCE !
Groupe français d'ingénierie depuis 25 ans, nous proposons des solutions innovantes aux leaders industriels mondiaux sur différents secteurs d'activité : le naval, l'aéronautique, le spatial & défense, l'énergie, le transport et le process industriel.
Grâce à nos 700 collaborateurs et à la proximi...
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